Eliminazione account
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Eliminazione dell'account MatchIQ
Puoi eliminare account e dati personali direttamente nell'app:
- apri **Profilo**;
- entra in **Impostazioni → Account**;
- scegli **Elimina account**;
- completa la verifica e conferma l'operazione.
Se non riesci ad accedere, scrivi a **privacy@matchiq.dev** dall'indirizzo associato all'account con oggetto “Elimina account MatchIQ”. Indica solo l'email dell'account e il problema di accesso. Non inviare password, OTP, token o documenti finché non vengono richiesti con una procedura sicura e proporzionata.
Cosa viene eliminato
Dopo la verifica, disattiviamo l'accesso e cancelliamo o anonimizziamo account, profilo, preferiti, preferenze, token push e dati personali non più necessari. Le sessioni vengono revocate. La propagazione nelle copie di backup avviene entro 30 giorni; se un backup viene ripristinato, la cancellazione viene riapplicata.
Possiamo conservare soltanto dati minimizzati richiesti dalla legge o necessari per sicurezza e difesa di diritti: ricevuta della richiesta per 5 anni, evidenze anti-abuso di trial ed entitlement per 24 mesi, e record fiscali o contabili per 10 anni o più a lungo esclusivamente per obblighi, accertamenti o controversie non definiti. Tali dati sono limitati e non vengono usati per continuare il servizio.
Lo storico impersonale delle previsioni calcistiche può restare per integrità, audit e backtesting quando non è collegato all'identità dell'utente.
Abbonamento e accessi esterni
Eliminare l'account non annulla automaticamente un **abbonamento** Apple App Store o Google Play. Devi annullarlo nelle impostazioni dello store per evitare rinnovi. L'eliminazione non costituisce automaticamente richiesta di rimborso.
Se hai usato Sign in with Apple o Google, MatchIQ revoca o elimina i token lato servizio quando tecnicamente applicabile. Puoi inoltre revocare l'accesso dalle impostazioni del relativo account esterno.
Riceverai una conferma all'indirizzo verificato quando la richiesta è stata completata o se servono informazioni strettamente necessarie.
Delete your MatchIQ account
You can delete account data directly in the app:
- open **Profile**;
- go to **Settings → Account**;
- choose **Delete account**;
- complete verification and confirm.
If you cannot sign in, email **privacy@matchiq.dev** from the address linked to the account with the subject “Delete MatchIQ account”. Include only the account email and access problem. Do not send a password, OTP code, token or identity document unless requested through a secure and proportionate process.
What is deleted
After verification, we disable access and delete or anonymise the account, profile, favourites, preferences, push tokens and personal data that is no longer necessary. Sessions are revoked. Deletion propagates through backups within 30 days; if a backup is restored, deletion is reapplied.
We retain only minimised data required by law or needed for security and legal claims: the request receipt for 5 years, trial and entitlement anti-abuse evidence for 24 months, and tax or accounting records for 10 years or longer only for an unresolved legal duty, assessment or dispute. Such data is restricted and is not used to continue the service.
Impersonal football prediction history may remain for integrity, audit and backtesting where it is not linked to the user's identity.
Subscription and external sign-in
Deleting the account does not automatically cancel an Apple App Store or Google Play **subscription**. Cancel it in the store settings to prevent renewal. Account deletion is not automatically a refund request.
If you used Sign in with Apple or Google, MatchIQ revokes or deletes service-side tokens where technically applicable. You can also revoke access in the external account settings.
We will send confirmation to the verified address when the request is complete or if strictly necessary information is required.